助力荆州“创文” 提升窗口服务

汪晓青:荆州市不动产登记交易中心

助力荆州“创文” 提升窗口服务

在荆州市争创全国文明城市之际,荆州市不动产登记交易中心被推荐为全国不动产登记“百佳示范窗口”候选单位。为进一步规范和提高中心窗口工作人员的服务质量和水平,市不动产登记交易中心策划开展一系列的窗口文明服务礼仪培训活动,培训活动共分三期,每期3个小时,内容包括:着装、妆容礼仪、体态礼仪,高情商沟通技巧、个人情绪管理、身心平衡减压等。

10月17日,中心举办了第一期窗口文明服务礼仪培训会,中心班子成员、部门负责人及全体窗口工作人员参加了培训。培训会上,武汉市精微菲如文化传播有限公司李菲老师采取与干部职工互动、亲身体验、参与分析等别出心裁的方式,结合窗口服务的特殊性,从身心两个层面剖析文明服务礼仪对自身和他人的重要性,使我们的工作人员从更深层次对文明服务礼仪有了清晰的认识。此次培训,激发了中心干部职工工作的积极性和热情,也认识到良好的礼仪能够提高工作效率,提升个人素质,从而营造一种健康、旺盛的团队氛围。

通过此次培训,荆州不动产登记的窗口服务将会走上一个新台阶,为荆州市创建全国文明城市增添一份光彩。(汪晓青人事科)

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